Непосредственные отношения

Архитектор-практик не озабоченный высокими материями, который вынужден каждый день как-то справлять свою нужду в отношениях с заказчиками. Надеемся, скажет.

Все это конечно хорошо.

А как все-таки!?

Для любителей конкретики в этом приложении приведем весьма краткие начала алгоритмических технологий выстраивания отношений.

Первый (телефонный) разговор

Темы переговоров:

1. Что стоят проектные услуги.

2. Состав проектных услуг.

3. О квалификации. О выполненных заказах.

Половина телефонных разговоров не переходят в первую встречу. Может последовать уточняющий второй разговор по телефону.

Первая встреча

Первая неоплачиваемая встреча архитектора и заказчика, является для проектировщика его визитной карточкой и носит рекламный характер.

Темы переговоров.

1. О заказе, в общих чертах. Все, что сможет сказать.

2. Какие специалисты-проектировщики (дизайнер, архитектор, конструктор, другие смежники) нужны заказчику? Характер работы заказчика со смежниками (через архитектора или непосредственно с каждым из них).

3. Каков характер планируемых взаимоотношений. Консультации, полный проект, частичный проект.

4. Какие документы хочет получить заказчик в качестве результата от проектировщиков?

5. Каковы сроки исполнения проекта?

6. Возможные причины и обстоятельства прекращения работ и оплата в этом случае и т. д.

7. Расценки на работы. Если расценки не фиксированы, то от каких параметров зависит цена. Форма и периодичность оплаты. Какие документы остаются у заказчика после оплаты каждого этапа.

8. Сколько человек будут принимать решение по проекту и с кем надо будет его согласовывать.

9. О форме закрепления договоренностей.

10. О процессе проектирования и его стадиях.

11. Тема лицензии.

12. О прошлых проектах. Показать портфолио. Если работы публично доступны, то дать координаты выполненных заказов.

13. О вариантах взаимодействия со строителями или другими изготовителями.

Первая встреча может закончиться неопределенно. Каждый из участников встречи вправе взять таймаут, проанализировать свои ощущения, посоветоваться с коллегами, близкими, сторонними консультантами, сравнить с предложениями конкурентов и принять окончательное решение.

Экспресс диагностика

Заказчик и архитектор должны понять, возникло ли у каждого из них взаимное доверие и желание совместной работы. Хорошо если каждый из них на первой встрече или после нее до второй встречи поймет характер совместимости или ее полное отсутствие.

Для этого необходимо знать, что с чем совмещается, а что не совмещается. Точкой отсчета здесь являются ваши приоритеты, черты характера, самодиагноз, ответы на вопросы «Кто Я?» и «Что мне надо?». Ответы на такие вопросы представляет определенную сложность. Собственно в этом главная проблема экспресс-диагноза, экспресс-анализа отношений.

• Экспресс позиционирование распределения власти, которое складывается между архитектором и заказчиком. Обратить внимание на отрицательные реакции свои и заказчика. Чем они были вызваны. В качестве экспресс диагностики можно использовать таблицу позиционирования власти между заказчиком и архитектором (см. часть относящуюся к власти). Если усматриваете крен в сторону опасных отношений, то лучше отказаться от сотрудничества, естественно если не надеетесь на свои бойцовские качества или на то, что фемида рассудит.

• Экспресс позиционирование субкультурной совместимости. Например. Вы прочитали или прослушали данный текст. В нем излагается некоторая система правил. Вы ее приняли. На переговоры вы приходите с соответствующей повесткой. Заказчик-лидер все это выслушивает. Отодвигает в сторону. Говорит. «А теперь послушай меня…». Излагает свое представление ваших отношений. Причем не очень грамотное. Спрашивается по чьим правилам играть? На такой вопрос без ответа «Кто Я?» и «Что мне надо?» опять сложно ответить. Если заказчик и архитектор находятся в разных субкультурных течениях, то рано или поздно, их закрутит в вихре субкультурных противотоков. В качестве экспресс диагностики субкультурной принадлежности можно применить данную нами таблицу субкультурных отношений (см. соответствующий раздел).

• Экспресс диагноз индивидуальных особенностей заказчика. Для этого можно воспользоваться системой психотипов данной выше.

Кроме того, необходимо помнить, что экспрес-диагностика не сможет гарантировать неприятностей в будущих отношениях. Задача экспрес-диагностики отфильтровать «опасности», которые явно лежат не поверхности, которые всплыли при первой же встрече.

Результат экспресс диагностики. Ответ на вопрос «Будете вы сотрудничать с заказчиком или нет?». Если не можете ответить на этот вопрос. Идите дальше. Сотрудничайте. Не забывая о текущем мониторинге отношений.

Вторая встреча

Стороны сообщают друг другу о намерении сотрудничать. При отказе сотрудничать достаточно позвонить.

***

Первый вопрос повестки дня. Проектное задание. Обсуждение вопросов и условий составления «проектного задания» или содержательной стороны заказа. Оплата этого вида работ.

Такой вид работ требуется из-за поголовной неграмотности заказчиков в области архитектуры и дизайна. Это специфика лишь современного этапа развития Российских частных заказчиков. Лет через 10 ситуация изменится в сторону большей грамотности. При отказе заказчика участвовать в процедуре грамотного составления проектного задания и оплаты этой работы можете смело отказываться от заказа. Намучаетесь.

Проектное задание должно быть оформлено письменно и графически. Составленное вразумительно. При завершении работ по составлению проектного задания оно должно быть обязательно утверждено подписью, даже если эта процедура является символической. Проектное задание может быть приложением к договору. Конкретная методика составления проектного задания здесь не приводится.

Второй вопрос повестки дня. Цена проектной работы. См. в частности раздел «Сколько стоит изба, храм,..?», а также «Сколько стоит проект?». Конечно, эти разделы требуют дальнейшей конкретизации.

Третий вопрос повестки дня. Обсуждение «болванки» договора или формальной стороны заказа. Для этого архитектор должен иметь, например, с десяток договоров-болванок, для того чтобы конкретизировать отношения, в которые предполагается вступать.

Заключительная часть этой встречи посвящена фиксации на бумаге всех договоренностей, достигнутых на первой и второй встречах в виде договора с подписями обеих сторон. Такая фиксация необходима и в случае, если договор будет носить неофициальный характер, то есть он не будет регистрироваться официально. Полное отсутствие такого договора приводит впоследствии к конфликтам, так как при устной договоренности каждая сторона может понять договоренность по-своему.

***

И т. д. и т. п.

Дальнейшие траектории движения могут быть разными. Типичные технологии отношений могут быть созданы.

А нужно ли это? А если нужно, то кому? А если есть кому, то чья это забота?

12. Деньги должна делать команда или о менеджменте в архитектуре

Отличия менеджера от лидера

Власть в рыночной системе существенно трансформируется. Она становится не «властью ради власти», а «властью ради денег». В западных странах происходит революция, которую Россия, как ни странно, пропустила, а именно «революция менеджеров». Революция менеджеров – это продолжение «революции инженеров» - это распространение науки, научного знания, рационально разработанных правил на сферу управления, на сферу человеческих отношений. Менеджмент из «искусства» доступного немногим (лидерам) превращается в профессию для многих (менеджеров).

В этом смысле если лидерами рождаются, то менеджерами становятся. Менеджеры обучаются и успешно работают, для такого обучения необходим не талант, а способности. Хотя если есть талант, то это тоже замечательно, а если лидерский талант еще и получит хорошее образование, то это замечательно в двойне.

Если архитектор или дизайнер кроме своих талантов еще разовьет в себе способности быть «инженером отношений» или «художником отношений», то такие навыки им не повредят.

Архитектурный менеджмент

Общий перечень отношений, в которые может вступать архитектор, приведен на схеме.

tehn-otnosh 024

С кем и какие менеджмент-отношения могут быть выстроены архитектором.

• В первую очередь с заказчиками, причем разного рода. Архитектор и заказчик по разные стороны барьера. Архитектор и заказчик дружат против других архитекторов или строителей. Архитектор в этом случае является частью службы заказчика.

• С представителями власти. Находясь в самой государственной власти или по разные стороны барьера.

• Со строителями, причем подчиняясь им или наоборот используя строителей.

• С другими архитекторами. В этом случае «дружить» можно в рамках «студии» или в рамках «мастерской», а можно и в продюсерском режиме.

• С представителями культуры.

Рассмотрим подробней некоторые ситуации.

Служба заказчика

В пределах этих отношений архитектор и заказчик настолько понимают и доверяют друг другу, что сливаются в дружбе, в одной команде против других архитекторов, против строителей, против иных участников многосложного архитектурно-строительного процесса. Схематично таковые связи можно изобразить следующим образом.

tehn-otnosh 025

В службу заказчика, входят несколько универсальных специалистов, естественно с точки зрения строительства, архитектуры. Служба заказчика может быть представлена и одним человеком.

Студия и мастерская

В студии и в мастерской архитекторы дружат между собой по-разному.

В студии архитекторы относительно автономны. Архитекторы-студийцы работают параллельно, каждый над своим заказом со своими заказчиками. Каждый стремится к своему личному успеху. Дружба в студии возникает по поводу использования инфраструктурных ресурсов, помещения, телефона, иной техники, ресурсов «юрлица» и т. п.

Мастерская - организация централизованного типа. Архитекторы в ней дружат по правилам. Кто создает правила? Конечно, мастер и те, кто дружит с мастером. Некоторые структурные части мастерской или проектной организации централизованного типа показаны на схеме, см. ниже.

Молодые архитекторы используют такие организации, во-первых, для получения опыта, во-вторых, для обеспечения себя стабильной работой. Рядовые архитекторы уже поработавшие «частниками» видят в таких организациях средство защиты от произвола заказчиков, средство стабильности и равномерности получения работы.

tehn-otnosh 026

Весьма важными фигурами централизованной организации являются «мастер» и «гап».

***

По внутренней структуре «руководитель» и «гап» - это люди демпферного, гармонизирующего типа объединяют в себе в умеренном виде основные стороны архитектора, в том числе некоторые свойства лидеров.

tehn-otnosh 027 

Внутренние и внешние контакты архитекторов в проектной организации централизованного типа специализированно распределяются между сотрудниками. Ранг контактов, которые курирует архитектор в проектной организации, соответствует его статусному рангу и отражается на оплате его труда. Многие внешние и внутренние контакты в централизованной мастерской замыкаются на руководителе и на гапах, делая из них ключевые фигуры.

Архитектор-художник девелоперского типа

Приведем один из способов дружбы или налаживания отношений под эгидой культуры. В частности под эгидой значимой художественной идеи. Примерная схема отношений этого типа указана ниже.

tehn-otnosh 028 

Архитектор-художник берется за девеломперские функции только в случае с «пробиванием» общественно значимых художественных или художественно-идеологических, художественно-патриотических идей. Например, памятник «Монумент славы», «дом Ленина» в Новосибирске.

Такая схема менеджмента в области архитектуры и искусства используется весьма редко. Уникальными архитекторами или художниками, естественно в смысле менеджмента.

Архитектор-предприниматель

Относительно новая система отношений, которую может выстраивать архитектор. Архитектор или дизайнер включается в производство и бизнес. Начинают производить мебель, одежду, театральные костюмы, шторы и тому подобные вещи, требующие существенных дизайнерских усилий.

Дизайнер начинает дружить со строителями, рабочими. Против кого? Против других фирм занимающихся подобным промыслом. Максимально общая структура фирмы будет выглядеть следующим образом.

tehn-otnosh 029

В этом случае архитектору или дизайнеру приходится существенно подзабыть, то чему его учили в архитектурном вузе и освоить иную специальность, а именно специальность профессионального менеджера.

Специфический случай, когда дизайнер-продюсер начинает продвигать идеи других дизайнеров, для обеспечения совместного благополучия, естественно в финансовом смысле. Правда, такие системы отношений в области архитектуры и дизайна еще не возникли, по крайней мере, нам таковые системы реальных отношений неизвестны.

 

 

11. Сколько стоят изба, дом, дворец, храм? или об экономике архитектурных произведений

Специфика экономики архитектурных произведений

Потребности и интересы, которые удовлетворяются в архитектуре и дизайне специфичны. С одной стороны они прагматичны, с другой стороны они поэтичны. С прагматической стороны основной закон экономики вполне соблюдается. Что он из себя представляет? Удовлетворить максимум потребностей, при затрате минимума ресурсов.

С поэтической стороны ситуация выглядит несколько по иному. На первый взгляд в дворцах и храмах ресурсы затрачиваются отнюдь не по минимуму. Кому нужны и сколько стоят Ролс Ройс, Феррари иными словами Дворец на колесах? Кому нужны и сколько стоят зажигалка Зиппо, авторучка Паркер?

Пофонтазируем.

Если все начинают жить в «дворцах» и ездить на «ролс ройсах», то эти вещи вообще превращаются в ширпотреб, а не в дворцы. Задача в этом случае трансформируется в следующую.

Все ездят на Ролс Ройсах. Каков минимальный перерасход средств на автомобиль и как этот автомобиль должен выглядеть чтобы все остальные ездящие на «ролс ройсах», начали считать, что у них нет дворца на колесах, что в дворце на колесах ездит кто то другой.

Поэтические, прагматические потребности и экономика

Как мы уже сказали заказчик готов заплатить и даже переплатить деньги за усилия направленные в сторону создания красивой и полезной вещи. Но какой. Разберемся.

***

Преимущественно прагматические потребности.

Потребность в безопасности является точкой роста для таких артефактов культуры как замок, крепость, цитадель, схрон, «берлога», крепостные стены, заборы, входные металлические двери, замки, решетки, бронированные стекла и т. п. Заказчик готов переплатить. За что? За уверенность в своей безопасности. За впечатление, которое должно создаваться во вражеском окружении, что крепость неприступна, что штурмовать ее пустое занятие. С экономической точки зрения минимизируются необходимый перерасход средств.

Физиологические потребности в тепле, свете, являются точками роста для таких артефактов культуры как навес, шалаш, землянка, изба, комната, квартира, угол и т. п. Физиологические потребности тоже сопровождаются духовными интересами. «Ух! Убежал от дождя. Хотя бы не мокрый». «Слава богу! Не замерз. И на том спасибо».

Экономико-финансовые интересы – интересно удовлетворить любые другие цели минимальными финансовыми средствами. Выражаются в смете на объект проектирования, в процедуре ее минимизации. Если проще то в вопросе «Сколько стоит?». Сопровождаются духовно-спортивной страстью «Да Я!!! в два раза дешевле построил, а выглядит также!!!».

Технико-экономические интересы – интерес удовлетворить любые другие цели минимальными материальными ресурсами. Существует особая процедура ТЭО (технико-экономического обоснования) и ТЭР (технико-экономических расчетов). Духовный интерес, которым сопровождается ТЭР примерно такой же, как и в предыдущем случае. «А Я!!! обошелся 70 кубометрами кирпича». Узнав, что собеседник по общей теме затратил 100 кубометров кирпича.

***

Преимущественно поэтические потребности и интересы:

• Эстетический вкус – первичная и простейшая форма поэтических потребностей. Вкус основан на естественных чувствах человека на чувстве слуха, чувстве ритма, чувстве цвета, чувстве пропорций и т. п. Эстетический вкус – является интегральным образованием, выражается словами «нравится», «не нравится». С экономической точки зрения минимизируется необходимая переплата для обладания «понравившейся» вещью.

• Художественные потребности и интересы, основаны на чувствах, как и в предыдущем случае. Разница заключается в том, что художественные чувства развиваются и воспитываются в мире художников, в процессе образования, на основе «хорошего вкуса». Сторонний человек для развития художественных чувств хотя бы на время должен попасть и принять правила мира художников, архитекторов, дизайнеров. В «монастыре» художников, архитекторов, дизайнеров правила «хорошего вкуса» культивируются специально. С экономической точки зрения минимизируется необходимая переплата средств для того чтобы причаститься к «хорошему вкусу».

• Морально-поэтические потребности и интересы. Являются производными от потребности в уважении себя другими людьми. Закрепляется символами власти, богатства, успеха, принадлежности к элите, к светскому обществу, богеме и т. п. Морально-социальная позиция заказчика выражается совместно с архитектором в вещах. Морально-поэтический интерес является точкой роста для пентхауза, коттеджа, виллы, двореца, деревни моего имени (Петровка), поселока моего имени (Петровск), города моего имени (Новопетровск). В этом случае минимизируется не расход вообще, а минимальный перерасход необходимый для того чтобы занять моральную позицию, о которой человек мечтает, к которой стремится.

• Эсхатический интерес, а возможно и потребность, в единстве души и мира. От греч. eschatos - последний, конечный. В вещах, в форме вещей выражается конечный смысл существования человека и мира. Например. Эсхатический архетип «Храм». Заказчик и архитектор стараются выразить самое достойное и красивое для бога и человека. С точки зрения экономики минимизируется необходимый перерасход средств, на постоянное напоминание о Добром и Вечном, по крайней мере, так всегда было. Другой пример. Эсхатический архетип «Дом». Дом не менее важный архетип, он является идеологической основой народной архитектуры. В доме выражается конечный смысл жизни народа на данной территории, на данном кусочке планеты Земля, в данной точке Вселенной. В случае с Домом ставится еще более сложная экономическая задача, напоминать о Добром и Вечном, практически без перерасхода средств.

Сколько стоит проект? или об экономике проектирования

Потребность в архитектурном произведении неизбежно порождает потребность в проекте, по которому произведение будет реализовываться.

***

Проектирование и проект может быть услугой, а может быть товаром. Это обстоятельство отражается в ценообразовании проектной услуги или товара.

Архитектурный проект как услуга – это проект, взятый со стороны его содержания.

Услуга - действие, приносящее пользу, помощь другому человеку. Услуга разворачивается во времени. Часто не материализована. Не имеет четких границ. Специфика услуги заключается в том, что ее производство и продажа совпадают во времени или почти совпадают.

В смысле услуги, архитектор и дизайнер помогают заказчику уяснить свойства и параметры того объекта, который может удовлетворить его потребность или интересы.

Архитектурный проект как товар – это проект, взятый со стороны его материализованной формы. Имеет четкие границы. Традиционно единицей измерения проектного товара является «листаж», чертеж и его сложность. Сложность чертежа измеряют количеством размеров необходимых, для того чтобы задать изделие.

Если заказчик нуждается в проектных решениях, то есть в прояснении того, что ему не ясно или неочевидно, то проект превращается в услугу. Если проектные решения относительно ясны, то проект превращается в товар. Архитектор «обчерчивает» то, что ясно заказчику. Двойственная природа проекта позволяет манипулировать этим обстоятельством, как архитектору, так и заказчику. Может быть истоком конфликта.

***

Некоторые способы ценообразования проектной услуги-товара могут быть следующими.

По «листажу». Это случай, когда проект превращают в товар. Для этого существуют ЕНИРы, нормативы, расценки выполнения конструкторской документации.

По затраченному времени. Исходя из опыта архитектор примерно представляет какое время потребуется для выполнение той или иной работы. Кроме работы необходимо учитывать «человеческий фактор». Заказчики разного типа требуют разных затрат времени. Затраты времени выражаются в цене человеко-часа, -дня, -недели, -месяца, -года. Естественно, следует предварительное решение архитектора по поводу того, сколько ему нужно денег, чтобы нормально прожить месяц, или сколько ему нужно денег, чтобы каждый день ходить в ресторан или казино.

По издержкам. Подсчитывается воспроизводство компьютера, принтера, сканера, копировального аппарата. Периодическое обновление (обграйд) компьютера. Расходные материалы для принтера. Рекламные расходы. Особый вид издержек - частично неоплаченные работы по причине разорванных отношений между заказчиком и архитектором. Своеобразная издержка-страховка взимается с тех, с кем отношения складываются успешно. Как правило, издержки прибавляются к цене по предыдущему пункту.

В соответствии с ценой друзей-соперников (конкурентов). Архитектор «садится на телефон» и обзванивает конкурентов под видом заказчика. Далее решает заниматься ему демпингом или быть солидарным с коллегами-конкурентами. В этом смысле, например, для интерьера сложилась цена в долларах за квадратный метр. Многие заказчики в этом же смысле обзванивают архитекторов и начинают заниматься спортивной игрой в «кто меньше».

Цена проектирования назначается по рекомендации какой-либо общественной организации. Например, такие рекомендации выпускал Союз дизайнеров, Союз художников. Дизайнер в этом случае говорит - «Если вы хотите работать с членом Союза дизайнеров, то будем работать по этим расценкам», считая, что заказчик тут же согласиться. В рыночной системе такие расценки не обязательны. Да и «членство», «лауреатство» для нынешних заказчиков не самый важный показатель, а вернее совсем не важный. Но если все архитекторы или дизайнеры начинают действовать консолидировано, то это может возыметь действие. Только вот проблема как консолидироваться.

Архитекторы часто действуют по сборникам цен на проектные работы, выпущенные до 1985 года, умноженные на определенный коэффициент. Такие цены в настоящее время тоже не обязательны. Важным в сборниках является процентное соотношение работы архитектора и работ смежников, которое в общих чертах сохранилось до настоящего времени.

Процент от сметной стоимости строительно-монтажных или отделочных работ. Этот случай больше подходит, когда архитектор существенно зависим от строителя и благополучие строителя есть одновременно благополучие архитектора.

Процент от дохода, доля от тиража. Такую форму ценообразования практикуют относительно свободные дизайнеры, работающие по авторскому договору с коммерческой фирмой. В этом случае благополучие дизайнера, также замыкается на благополучие фирмы, с которой он сотрудничает. Кроме того, оплачивается не только проект, но и авторское право. Кроме того, оплачивается бизнес-чутье дизайнера.

 

10. Где, как, на чем заработать деньги? или маркетинг в архитектуре

Архитектурный маркетинг

Когда проектные услуги оказывают многие архитекторы и проектные организации возникает конкуренция. Отношения между архитектором и заказчиком могут быть более успешными или менее. Желание превратить менее успешные отношения в более успешные приводит к возникновению науки и соответствующей практики.

Архитектурный маркетинг - наука и практика успешного обмена, продаж проектных услуг для удовлетворения потребностей и интересов обменивающимися сторонами.

Маркетинговое исследование

Главной частью маркетинга является маркетинговое исследование. Маркетинговое исследование в области архитектуры и дизайна отвечает на следующие вопросы. Где, как, на чем можно в архитектуре зарабатывать деньги? Для архитекторов, дизайнеров немаловажными являются не только деньги, но и такие моральные образования как имя, известность, престиж, слава. Поэтому возникает маркетинговый вопрос, где их проще заработать? В каких подотраслях (сегментах) архитектуры и дизайна работа более выгодна? Естественно для зарабатывания денег, достижения успеха.

Полноценные маркетинговые исследования архитектору-частнику или маленькой проектной фирме выполнить трудно, маркетинговая информация архитекторам может быть доступна в форме консалтинговой услуги, в форме семинаров.

***

Маркетинговое исследование или нечто подобное, архитекторы предпринимают каждый раз, когда заново встает вопрос, где и как зарабатывать деньги, имя, известность, признание.

Примеры.

Молодой человек решает получить профессию архитектора–дизайнера, чтобы профессией удовлетворять все группы своих потребностей. Естественно, что молодой человек не кидается в первый попавшийся институт, а затевает своеобразное маркетинговое исследование. Свою будущую профессию он выбирает среди нескольких альтернативных. Среди вузов тоже рассматривает несколько альтернатив. Соизмеряет свои возможности и возможности профессии, возможности вуза.

При финансовых затруднениях в студенческие годы часто встает вопрос. Где подработать? Естественно с учетом неполного дня, неполных знаний по архитектуре, малого опыта практической работы. Для того чтобы закрыть мучающий вопрос «подработки» вновь предпринимаются более или менее обширные расследования. Закончили институт. И вновь встает вопрос. Куда пойти работать? Притом, что опыта практической работы нет, а мало зарабатывать не хочется.

Проработали 2-3 года. Приобрели некоторый опыт. Условия работы на предыдущем месте уже явно не удовлетворяют. Вновь встает вопрос. Куда, кем идти работать, чтобы удовлетворить возросшие потребности или изменившиеся интересы. Вновь предпринимается расследование.

Поработали еще 3 – 4 года. Появилось мастерство и приличный опыт. Хочется признания. Вновь встает вопрос. Какие действия, какие работы и с какими заказчиками приведут, например, к известности?

Потребность, интерес

Общий ответ на основной вопрос маркетингового исследования можно сформулировать следующим образом. Изыскания должны вестись в сторону удовлетворения потребностей, как покупателя, так и продавца. Понятие «потребность» для маркетинга становится системообразующим. Все маркетинговые расследования и действия крутятся вокруг потребности. Например. Необходимо найти потребность, которая еще не удовлетворялась. Удовлетворить ее. Получить доход. Необходимо усовершенствовать потребность, например, увеличить ее массу. Предварительно решить, а можно ли это сделать. Удовлетворить, увеличившуюся массовую долю потребности и вновь получить доход.

***

Потребность (нужда) – простейший способ формирования целей и отношения человека с миром потенциально интересных или не интересных человеку предметов. Потребности есть следствие природного происхождения самого человека и его отношения с природой. Потребности – это часть реального мира. Можно выделить три типа потребностей: 1. Потребности в безопасности, вызываются внешними угрозами. Дождь. Холод. Жара. Агрессивное отношение людей. 2. Физиологические потребности, вызываются внутренними дефицитами организма человека. Голод. Жажда. 3. Смешанные потребности. Например, отдых, сон.

***

Интерес – имеет общественно-культурную основу. Иногда интересы тоже называют потребностями. Это не правильно. Интересы прививаются в процессе воспитания, образования, рекламирования, прямого или косвенного принуждения, режиссуры, манипуляции, провоцирования. Например, интерес на основе зависти «Почему у него есть, а у меня нет, я тоже хочу». Прямой физиологической нужды в таком желании может не быть. Интересы это часть окультуренного мира. Интересы имеют виртуальную природу.

***

Основные этапы маркетингового процесса следующие. 1. Увидеть или создать потребность, интерес. 2. Разработать услугу под эту потребность, составив комплекс программ, проектов, планов. 3. Произвести товар или услугу, пользуясь комплексом программ или планов. 4. Продать товар или услугу, получив доход или соответствующую долю успеха, ради которых все и затевалось.

Концепции совершенствования архитектурного маркетинга

Архитектура, дизайн существуют не первый год, и даже не первое столетие. Внутри профессии выработались внутренние механизмы взаимодействия со средой. Их можно и стоит совершенствовать.

Какими средствами?

В частности, средствами заимствованными из западной культуры маркетинга. Некоторые пути такового совершенствования следующие.

Концепция совершенствования проектной услуги. Возможные альтернативы. В области той или иной проектной услуги можно специализироваться, знать все тонкости этой услуги. Другое направление - расширять возможный диапазон выполняемых услуг. Иными, маркетинговыми словами, можно применить методы сегментирования и диверсификации усилий.

Концепция совершенствования технологии проектирования. Например. Если удается удержать половину «отказников», или, если удается не связываться с «отказниками» на ранних этапах на основе более совершенной технологии диагностики, то финансовая успешность работы может быть существенно повышена. При экономии времени проектирования за счет применения компьютерных технологий успешность работы тоже может быть повышена.

Концепция интенсификации коммерческих усилий. Делаются усилия в сторону повышения известности архитектора или фирмы. Осуществляются шаги в сторону увеличения частоты встреч с потенциальными заказчиками. Интенсифицируется реклама. Применяются «хитрые» приемы, например, «провокации потребности».

Концепция социально-этичного маркетинга – задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Конечно, возможны и другие пути совершенствования маркетинговых процедур. В частности самостоятельно вне «запада» придуманные. Они могут быть весьма оригинальными, малозатратными, но эффективными.

 

9. Маэстро! Деньги!

Российский архитектор попадает в рыночные условия. Конечно отношения опосредованные властью, культурой не исчезают. Но появляются новые интересы - рыночные.

Архитектор и заказчик медленно, но верно начинают замечать, что балом, участниками которого они являются, начинают править деньги. В странах с развитой рыночной экономикой власть и культура в связи с этим претерпели существенные изменения. Некоторые из них следующие.

Что касается власти. Выработалась относительно свободная демократической политической система выбора типа власти. Возникла процедура сдерживания власти путем ее разделения на части и их взаимного противодействия. Возникла процедура урезонивания власти в виде относительной свободы слова.

Что касается культуры. Кристаллизуются ценности рыночной системы. Главные из них. Незыблемость частной собственности. Свобода выбора. Существенно развиты бизнес и менеджмент образование.

***

Рынок - форма связи производителя и потребителя товаров и услуг. Одновременно это форма стимуляции производства и потребления. Поэтому рынок превращается в инструмент, при помощи которого в относительно развитых странах постепенно отступает в тень даже третий надзиратель – нужда. Нужда превращается в потребность. Потребности становятся все более и более изощренными. Для удовлетворения потребностей появляется все больше товаров и услуг.

В рыночной системе любой человек может занимать только два состояния либо он продавец, либо он покупатель.

tehn-otnosh 023

Архитектор является производителем проектного товара-услуги, заказчик его покупателем. Архитектурный рынок в этом смысле состоит из множества заказчиков, из множества архитекторов, из множества проектных услуг. Каждый заказчик потенциально связан с каждым архитектором. Реально заказчик выбирает товар-услугу предлагаемую несколькими архитекторами. У архитектора тоже есть возможность выбора заказчика. Со временем система из простой превращается в крайне сложную.

 

 

7. Позиционирование субкультурной принадлежности заказчика и архитектора

Ниже создана культурологическая типология архитектора и заказчика.

Почему такая типология важна для архитекторов?

Она создавалась из наблюдений за произведениями архитектуры и людьми, которые создают эти произведения. Поэтому может быть переводчиком между человеком, их отношениями и произведениями архитектуры.

Субкультурные ипостаси заказчика и архитектора

Структуру приобретенного (воспитанного) сознания заказчика и архитектора можно представить в виде сторон или нераздельных ипостасей. Таковых сторон, по-видимому, много. Мы попытаемся выделить довольно простую и весьма обобщенную структуру сторон. Каждая из сторон есть причина и следствие специфичных потребностей, интересов, целей, которые выражаются в языке, в текстах, в «каменной летописи», то есть в форме зданий, предметов, создаваемых заказчиком и архитектором.

Последнее обстоятельство весьма важно. Из типологий взятых в учебниках психологии, социологии, менеджмента, политологии сложно уяснить, как они материализуются в произведениях архитектуры или дизайна.

Итак.

tehn-otnosh 014

Примечания к схеме.

Все перечисленные стороны заказчика присутствуют в одном человеке. Аналогично обстоит дело со сторонами архитектора. В идеальном случае стороны заказчика и архитектора равномерно развиты. Но реально несколько или одна из сторон могут быть ярко выражены, доминантны.

Такая структуризация архитектора и заказчика осуществляется впервые. Поэтому термины, приведенные на схеме, условны. Применяются из-за неимения или не видения лучших. Ниже основного термина приводятся близкие по смыслу синонимы.

В качестве гипотезы можно принять следующее допущение. Совпадение субкультурных сторон заказчика и архитектора ведет к сотрудничеству. Несовпадение субкультурных сторон ведет к конфликтам. Далее схема для удобства будет приводиться в сокращенном и компактном виде.

Простой человек – Ремесленник

Простая и ремесленная субкультурные ипостаси заказчика и архитектора исторически доминировали в допетровскую эпоху. Это не означает, что в настоящее время таковые стороны полностью атрофировались. Они видоизменились. Существенно «поджаты» другими сторонами.

Заказчик и архитектор предстают со стороны естественных потребностей. Цели каждой стороны и совместная цель производны от естественных потребностей. Напомним, что естественные потребности это потребности в еде, воде, сне, безопасности, тепле и т. п. Человек нуждается в простом доме, обеспечивающем таковые потребности. Потребности ограничиваются естественными ресурсами для строительства. В лесистой местности – дерево, в каменистой – камень, в пустынной – глина, в травянистой – трава и т. д.

Специфика заказа. В основе заказа - образец. Простая и даже примитивная схема. Изба – сени – клеть, пятистенка, шестистенка, глаголь и т. п. Источник образца или схемы непосредственно воспринимаемое. «Как у Шипуновых …, как у Геры…, как у Лидки с третьего этажа…». В настоящее время непосредственно воспринимаемое усиливается увиденным в популярном журнале.

tehn-otnosh 015

Простая сторона заказчика (Простой человек). По иному - неграмотный заказчик, естественно в области архитектуры. Для «заказчика - простого человека» все архитекторы на одно лицо. По поводу архитектора у такого заказчика складывается несколько фантастический образ - «Архитектор - былинный герой, приходит и быстренько решает проблемы красоты». Другая сторона фантастического представления - страх перед неизвестным. «Неизвестное мне может навредить».

Ремесленная сторона архитектора (Ремесленник) – синоним «народный зодчий». Сторона архитектора не имеющая академического образования или с частичным академическим образованием, например, неоконченным, плохим, с образованием «на грани вылета», с «коридорным» образованием.

Гармоничные отношения могут сложиться только между «простой стороной заказчика» и столь же «простой стороной архитектора». Например. Заказчик и архитектор одно и тоже лицо. Заказчик и архитектор связаны семейными или родственными отношениями. Заказчик и архитектор находятся в дружеских отношениях. Заказчик и архитектор жители одной маленькой деревни или городка где все знают все и обо всех.

Заказчику с доминированием «простых свойств» трудно наладить отношения с Профессионалом, Романтиком, Рационалистом они отнюдь не просты, кроме того, простой заказчик их просто не видит, не различает, не понимает, не хочет понимать, а часто и не нуждается в них.

Это, пожалуй, одна из проблем современного российского заказчика и проблем отношений его с архитекторами, дизайнерами. Заказчики поголовно неграмотны, естественно архитектурно, и проектно, так распорядилась история, в этом смысле большинство современных, российских заказчиков обладают весьма весомой долей простых свойств.

Лидер – Профессионал

Властвующая и правильная стороны заказчика и архитектора исторически доминировали с момента петровских времен и до конца 18 века. В настоящее время этот тип исторической доминантности существенно трансформировался в странах Западной Европы, но в России до сих пор сохраняется.

Заказчик и архитектор предстают со стороны потребности во власти, со стороны интереса к почету, почестям, уважению, именитости, знатности, достоинству. Причем это интересно и той и другой стороне. Заказчики-Лидеры делят между собой титулы, князей великих или удельных, царей, королей, императоров, бояр, сановных чинов духовенства и т. п. Архитекторы-Профессионалы тоже включаются в подобный дележ. Делят между собой «талант», «способность», «классику (в смысле «живой классик»). А также титулы «мастеров», «профессионалов», «академиков», «придворных архитекторов», «главных архитекторов разного рода», руководителей мастерских. Налицо единство потребностей и интересов, которое является залогом гармоничных отношений.

Специфика заказа. Произведения архитектуры обслуживают властную сторону заказчика. Власть должна быть видна. Лидерам, в силу того, что они стремятся к порядку, интересны иерархические архитектурные системы. Например, римская и греческая классика, основана на ордере. Ордер, переводится как «порядок». В русском языке в аналогичном смысле применялось слово «чин» (все чин по чину). В византийской архитектурной системе порядок и иерархия закрепляются куполами их расположением, количеством, величиной. Для этого же используется надстраивающаяся иерархия крыш, и башенки. В настоящее время в тех же целях применяются осовремененные формы классики, реже осовремененные фрагменты византийской системы.

tehn-otnosh 016

Властвующая сторона заказчика (Лидер) озабоченная властью, порядком, тем чтобы было все «чин по чину». Руководить всегда и везде - естественное состояние такого заказчика. Князь уже с пеленок князь.

Правильная сторона архитектора (Профессионал) – сторона архитектора, получившего академическое образование, в соответствии с программой, утвержденной «Лидером», царем, партией, государственной властью. Профессионал – это архитектор, обученный сообразно господствующему социальному заказу. Выштудирован. Вымуштрован. Выдрессирован. Причем приспособление-дрессировка продолжается и после окончания Вуза. Дрессировщиком является властвующая сторона заказчика. В этом смысле правильная сторона архитектора действует по правилам, установленным властвующей стороной заказчика.

Достойные отношения между Лидером и Профессионалом есть результат превентивного заказа. Также как князь уже с пеленок князь, так и Профессионала (слугу) приучают обслуживать интересы князя с пеленок. Император учреждает академию архитектуры. Ректор академии доверенное лицо императора (государства). Программа обучения составляется в соответствии со вкусами императора или господствующего класса.

В этом смысле современные выпускники архитектурных вузов, обученные в соответствии с правилами установленными Петром 1 и «умом, честью и совестью нашей эпохи», думаем, весьма растеряны. Государственной власти архитектурные правила устанавливать некогда, она увлечена дележом собственности. «Новым русским» устанавливать правила тоже некогда они обирают «старых русских» при этом успевают увертываться от их гнева. Ситуация явно не классическая.

Тем не менее, посмотрим классический срез возможных отношений между сторонами.

Конфликт между вышколенным слугой (Профессионалом) и князем может возникнуть только со стороны ненормальности самого князя. А если «слуга-Профессионал» терпит зверское отношение, то это архитектор-раб или крепостной архитектор.

По отношению к Романтику и Рационалисту «великий князь» обнаруживает, к своему удивлению, что они не могут угадать скрытые подсознательные позывы господина. Боле того не хотят этого делать! Романтик озабочен очередной модерновой идеей. Рационалист считает на калькуляторе в угоду буржуа.

Обнаружив это «Господин» восклицает. «Вы же Архитектор нарисуйте то, что мне нужно!!!». Имея в виду. «Ведь Вас специально обучали, для того чтобы выполнить мой и только мой заказ!!!». «Разве пределом ваших мечтаний не является мой заказ!!!».

Романтик не задумываясь, ответит. «А причем тут Вы и Ваш заказ?!». Имея ввиду, что его мечта не столь конкретна.

Рационалист. Немного подумав. Ответит. «Естественно…». Еще немного подумав. «Конечно…». И напоследок серьезно добавит. «Я всю жизнь к этому ответственному моменту готовился». Имея в виду «Пошел ты …».

Отношения между Лидером и Ремесленником могут возникнуть только по причине крайней «ненормальности» Лидера. «Царь» причем «без царя в голове» едет в деревню и пытается разместить свой заказ у местного умельца!?». Фантастическая ситуация? Нет. Эта ситуация «из грязи в князи». На самом деле заказ делает простой человек, который князем так и не стал, хотя титул как-то добыл.

Профессионал сочтет Попечителя «странным». Так как умеет хорошо делать только то, чему его обучили, со странностями попечительского заказа ему будет весьма сложно. Профессионалу не понятна озабоченность Собственника экономической стороной произведения. Профессионал начинает навязывать хозяйствующему заказчику мысль по поводу того, что «красота требует жертв», «что дешевой красоты не бывает».

Попечитель – Романтик

Благородствующая и романтическая ипостаси заказчика и архитектора исторически доминировали с конца 18 до середины 19 века. Советский период в России необходимо выделить в особ статью. В настоящее время благородно-романтическая стороны несколько трансформировались, но тоже есть.

Заказчик и архитектор предстают со стороны интереса к благородным идеям. Например, к славянофильской идее, к идее нарастающего патриотизма, к ликованию-переживанию исторической победы, к идее «современности», к идее исторических открытий естествознания, к идее технического могущества, к идее социализации буржуазии, к идее обуржуазивания социализма и т. п.

Специфика заказа. В качестве объектов попечительства могут быть:

• Свои дети, в этом случае будет строить родовой замок.

• Чужие дети - будет строить интернаты, детские сады и т. п.

• Инвалиды - будет строить интернаты для престарелых, будет обеспокоен приспособлением улиц, лестниц, лифтов под их нужды.

• Бомжи - будет строить ночлежки.

• Студенты, молодые архитекторы - займется вузами, студенческими клубами.

• Рабочие и крестьяне - будет строить жилье, больницы, дома культуры.

Уже наверно понятно, что диапазон архитектурных произведений заказываемых попечителем весьма разнообразен и разношерстен. Каждый раз это будет какая-нибудь новомодная идея. Каждый раз это будет озабоченность, каким-либо новомодным благом.

tehn-otnosh 017

Благородствующая сторона заказчика (Попечитель). Сторона заказчика преследующего «благородные» цели или искренне считающего, что преследует таковые. Легко отличить от всех остальных персонажей повышенной активностью, преувеличенным положительным или отрицательным эмоциональным фоном.

Романтическая (Романтик) – сторона архитектора, несогласная с господствующим социальным заказом, несогласная с дрессировкой. Является приверженцем новых благородных идей «витающих» в данный исторический момент. Именно исторический. На меньшее не согласен. Романтик, будучи отчасти революционером или новатором в принципе не согласен с ныне существующим порядком дел. Исторически не согласен с игрой «современного Лидера и Профессионала», считая их отжившими.

Основа гармонических отношений между благородствующей и романтической сторонами заказчика и архитектора в том, что стороны находятся в информационном поле благородных идей. Заказчик выражает «витающие в воздухе» благородные идеи, архитектор, принимает их, материализует в архитектурном произведении. Особенно если Попечитель изыскивает средства для реализации таковых идей.

Конфликт Попечителя с Профессионалом, Рационалистом и Ремесленником основан на том, что они далеки от мечтательности и «высоких» идей попечителя. Один выражает иерархию общества, в котором живет, другой добивается экономичности, третий говорит - «чудной какой-то».

Исключение из правила. «Попечитель» романтизирует какую-либо иерархичность, например, монархию, или романтизирует экономичность, или какую-нибудь другую рациональность. Но в этом случае он медленно, но верно уходит от самого себя и превращается либо в «Лидера», либо в «Собственника».

Прижимистость Собственника не вдохновляет Романтика. Против существующего порядка вещей, созданных действующими Лидерами Романтик протестует. Простые люди не отвечают взаимностью чудному «благодетелю».

Собственник – Рационалист

Хозяйствующая и рационализирующая стороны заказчика и архитектора исторически доминируют с середины 19 века. В западноевропейских странах такое доминирование сохранялась вплоть до середины или до конца 20 века. В России с 1917 года ситуация несколько трансформировалась и превратилась в особстатью.

Заказчик и архитектор предстают со стороны интереса к накоплению собственности, к накоплению денег, к их рациональному использованию. И та, и другая сторона озабочены доходом, естественно каждый своим. Главная проблема отношений - поделить доход.

Специфика заказа. Любые произведения архитектуры, которые могут принести доход. В общем случае произведения архитектуры с минимизированными расходами, например, «хрущевки». Массовые произведения архитектуры и дизайна, рассчитанные на широкую публику. Или иная масс-культура. Почему? С широкой публики можно получить больший доход. Правда, широкой публикой дело не ограничивается. Создаются произведения архитектуры, рассчитанные на разные потребительские корзины. Почему? С каждого общественного страта можно получать доход.

tehn-otnosh 018

Хозяйствующая сторона заказчика (Собственник). Заказчик или потребитель со стороны его отношения к имуществу, со стороны склонности к накопительству. Человек с интересом к тому, что можно купить за деньги. Буржуа, мещанин, средний класс. Интересы ограничиваются экономическими возможностями.

Рационализирующая сторона архитектора (Рационалист) – сторона архитектора с развитыми инженерными способностями, приспособлена для увеличения накопительных тенденций заказчика и потребителя. Может выполнять функции конструктора, технолога, прораба. Для достижения красоты пользуется «бесплатными» средствами, например изящными пропорциями. В отличие от украшений они ничего не стоят. Но может использовать и украшения, если они приносят доход.

Хозяйствующему заказчику не вполне понятно, зачем ему лично нужно барокко, и «русский стиль» если в классицизме дешевле. Если этот же заказчик вычислит или поймет, что барокко или «русский стиль» приносит доход, то тут же превратиться в сторонника и сподвижника Романтика. В пределе может быть сторонником чего угодно, лишь бы был доход.

Рационалист готов подчиняться оптимальности, экономичности, доходу, деньгам, а не окрикам Лидера и уж конечно не благим идеям.

Современные и типичные сочетания субкультурных сторон заказчика и архитектора

Ниже приведены три типичные схемы сочетания сторон заказчика и архитектора.

***

Сочетание субкультурных сторон заказчика и архитектора характерное для современной России (после 1985 года).

tehn-otnosh 019 

Основной смысл схемы показать доминирование у современного заказчика лидерских и собственнических сторон, сочетающихся с архитектурной безграмотностью, а у архитектора профессионально-рациональных сторон, возможно тоже сочетающихся с безграмотностью в виде растерянности, дезорганизованности, воспитанности на другой модели, не характерной для настоящего времени.

Что это означает?

Современный заказчик России в своей жизни до встречи с архитектором участвовал в «боях» по дележу власти и перераспределению собственности. Такой стиль поведения он вполне может перенести и на архитектора.

Стоит отметить еще одно обстоятельство современного заказчика – поголовную неграмотность, естественно архитектурную неграмотность. Еще пятнадцать лет назад единственным заказчиком было государство. При переходе к иной экономической системе появляется частный заказчик. Естественно, что за 10 – 15 лет традиции грамотного заказа не рождаются.

***

Для успешного существования архитектор тоже включается в лидерско-собственническую игру, но по-своему.

Как?

Архитекторы, обладающие лидерскими задатками, участвуют в боях по перераспределению власти принадлежащей ранее государственным проектным организациям. Образуется новый страт архитекторов-лидеров, руководителей частных архитектурных мастерских. Закаленные в боях руководители мастерских вполне нормально могут взаимодействовать с «новыми русскими».

Архитекторы, обладающие коммерческими задатками включаются в игру по «отщипыванию» от пирога собственности. Открывают магазины по торговле отделочными материалами, полудекоративными вещами, организовывают фирмы по производству мебели, одежды, штор и т. п. Архитекторы-бизнесмены тоже вполне нормально взаимодействуют с «новыми русскими».

Архитекторы-бедолаги - остальные архитекторы. Возможно, что их большинство. Не подстроились. Не знают, что надо подстраиваться. Дезориентированы. Дезорганизованы. Представляют себя с позиций «архитектора советского типа (Профессионализирующего романтика, выполняющего заказ Лидирующего попечителя)».

***

Для сравнения приведем схему доминирования субкультурных сторон заказчика и архитектора характерную для советского времени, от сочетания этих сторон мы, по-видимому, уходим.

tehn-otnosh 020

Лидер-попечитель – это своеобразный царь-батюшка, с одной стороны, властный, с другой стороны, добрый и заботливый. Образ, постоянно создаваемый в российском народе на протяжении сотен лет, даже если это оказывалось не так. В советское время модель трансформировалась, но не принципиально - это диктаторски настроенная партия, которая направляла карающее острие власти против «буржуев», «попов», «гнилой интеллигенции» и распространяла попечительскую благодать на рабочих и крестьян.

В архитекторе соответственно доминировали стороны Профессионала (классика) и Романтика. Эту двойственность постоянно соотносили между собой в виде необходимости сочетать традиций (классики) и новаторство.

***

Для сравнения приведем схему сочетания субкультурных сторон западного заказчика и архитектора, к которому Российское общество, по-видимому, неуклюже стремится.

tehn-otnosh 021

Простой человек, Лидер и Попечитель не исчезли, но все они работают на усиление, накопление, модернизацию собственности. Лидерство не превращается в самодостаточную игру. Лидеры все больше и больше заменяются менеджерами. Попечительство, как ни странно, тоже расчетливо.

Ремесленник, Профессионал, Романтик в среде архитекторов Запада не исчезли, но весь их потенциал существенно рационализирован.

Игра субкультурных сторон заказчика

Субкультурные ипостаси человека сохраняются и никогда не исчезают. Одна сторона человека или несколько может «поджать» другие стороны. Если несколько сторон человека равномерно развиты, то возможна игра сторон. Иногда очень опасная. Ниже обратим внимание на типичные игры субкультурных сторон современного заказчика применительно к России. Схематично основные игры выразим следующим образом.

tehn-otnosh 022 

Игра «Собственник - Лидер». Можно выразить следующей типологией заказчиков лидерско-собственического плана, естественно, на современный момент времени:

Руководитель или топ-менеджер легально хозяйствующей организации, как правило, «черно-белого» плана.

Криминальный собственник.

Полукрименальный собственник.

Чиновник, распоряжающийся чужой или государственной собственностью. За взятку обеспечит «лакомый заказ».

Приведем пару этюдов на эту тему.

«Скупой лидер». Варианты «бедный лидер», «еще не разбогатевший лидер». Современный лидер, который понимает, что власть ныне в деньгах, что в латах и с мечом (автоматом, гранатой) довольно опасно. Единственная незадача. Денег еще не скопил. Но полидировать сильно хочется. Будет не прочь «потоптать» архитектора за весьма скромную оплату. Внешний признак такой ситуации. Навязывание архитектору правил. Не отказ сотрудничать, а именно навязывание. «Сложный торг», в котором вы шаг за шагом уступаете позиции.

«Богатый лидер». Будет строить дворец. Может щедро оплатить работу архитектора. Если услужите, уважите.

***

Как мы уже говорили одна из специфик современного частного заказчика в архитектурной безграмотности, в этом смысле многие заказчики упрощены. Но есть ситуации, когда Лидеры, Попечители и Собственники сознательно используют простые отношения или имидж простых отношений. Естественно каждый в своих целях. Лидер будет выходить в народ похлопывать по плечам и жать руки естественно с целью упрочить свое лидерство. Попечитель чтобы распространить благую идею, создать какую-нибудь секту, клуб. Собственник будет ближе к народу, чтобы умножить свою собственность.

На основе переходов «Простой человек – Лидер, Попечитель, Собственник» могут быть выстроены хитроумные ловушки «лохотронного» типа. Несколько этюдов на эту тему.

«Из грязи в князи». По иному игра «Простой человек – Лидер». Для архитектора такой переход опасен попаданием в динамическую ловушку.

«Слушай брат, тут такое дело …»

Естественно радуюсь, что нашел брата и дело.

Берусь за дело.

Но.

Постепенно обнаруживаю, как из брата выезжает «браток».

Понимаю, «какое» дело. Что совсем не «брат». И, что «слушать» тоже не стоило.

В динамике отношений заказчик на первой и второй встрече предстает в роли простого, открытого, интеллигентного человека. После заключения основных позиций договора «внезапно» проявляются лидерские качества. Архитектор рассчитывал вести дело с обаятельным человеком, но приходится работать с диктатором.

«Сам богатею, сам делаю». Игра «Простой человек – Собственник». Как правило, это мелкий собственник, ларечник, частный предприниматель. Кое-как накопил денег на каркас коттеджа или на квартиру, или на интерьер квартиры. Для наращивания собственности активно использует свой труд. Не может, не умеет делегировать права принятия решений другому человеку. Постоянно будет негодовать, что архитектурной профессией не владеет. «А то бы сам». От архитектора будет долго добиваться «того, что мог бы сделать сам». Задание излагается крайне смутно.

«Друг, товарищ и брат». Тоже игра «Простой человек – Собственник». Некоторые Собственники свыкаются с мыслью, что делегировать права по принятию решений все-таки придется, но страх быть «кинутым» нечистоплотным архитектором сохраняется. Одно из решений такой проблемы - обратиться к знакомому архитектору в надежде, что «друг, товарищ и брат» не подведет или не сильно подведет.

«Запанибратствующие заказчик и архитектор». Многоходовая игра. Обе стороны решили использовать простоту отношений в своих интересах в своих целях. Для этого они становятся проще или делает вид, что просты. Общая задача - свести отношения к дружеским или приятельским. Некоторые способы решения задачи.

Применяются форсированные способы перехода на «ты».

Мужская сторона по отношению к мужской стороне для упрощения отношений использует пиво, чего-нибудь покрепче, охоту, бани.

Мужская сторона по отношению к женской, для того чтобы упростить отношения, может применить цветы, шоколад, легкий флирт.

Женская сторона, по отношению к мужской, для упрощения отношения, переводит их на грань флирта.

Используется способ поиска «общего знакомого» или «знакомого знакомого».

У дружеских, приятельских или простых отношений есть и негативная сторона. Как правило, она скрыта. Если даже в заказчике на самом деле доминирует «простой человек», то это не означает, что «Лидер», «Попечитель», «Собственник» исчезли. Скрытый Лидер, скорее всего, попытается поруководить другом. Скрытый Попечитель скажет «давай раскошеливайся». Скрытый Собственник попытается нарастить свою собственность за счет друга, знакомого, родственника. Причем все это может проходит мимо сознания, братающихся заказчиков и архитекторов.

***

Игра «Лидер – Попечитель». Например, «декабрист», дворянин решивший облагодетельствовать общество. Например, «Царь-батюшка», который если бы знал, то обязательно защитил. Довольно жесткая игра - «диктатура пролетариата». В этих играх архитектору не всегда понятно, какой стороной к нему станет заказчик карательной или покровительской. Для настоящего времени менее характерная игра. Но в истории архитектуры такие ситуации можно усмотреть сплошь и рядом, в том числе динамические. Сначала облагодетельствовал, а потом поставил к стенке.

Игра «Собственник – Попечитель». Меценат, спонсор, поручитель. Для настоящего времени тоже не характерная игра. По-видимому, более характерна другая игра. Спонсирует, но не забывает нарастить собственность за счет «одаренного».

***

 

 

6. Позиционирование «Кто Я?» или интересы архитекторов

У архитекторов есть свои интересы. Надеемся, что это утверждение не надо доказывать. Возникают системы поведения центром, которых являются интересы.

Как узнать какие интересы, если архитектурный народ безмолвствует?

К счастью или к несчастью у безмолвствующего архитектурного люда всегда находятся адвокаты, желающие порадеть за них и выразить их интересы.

Потенциальные (вечные) интересы архитекторов

Первый адвокат - архитектор–писатель. Архитекторы-писатели в своих книгах об архитектуре были первыми в попытках выразить интересы архитекторов. Особенно этот процесс активизировался с момента появления книгопечатания к концу 15 века. Наиболее фундаментальными интересами архитекторы-писатели этого времени стали считать следующие темы.

Об архитектуре.

О перспективе и чертежах.

О пропорциях.

Об ордере

Архитектор-писатель, затрачивая на написание книги половину своей профессиональной жизни этим обстоятельством биографии, подтверждал наличие интереса.

***

Второй адвокат - архитектор-преподаватель. По сравнению с архитекторами-писателями мало, что поменяли, но перенесли акценты от «взрослого» архитектора к «молодому» архитектору. Выраженные интересы материализовались в учебниках по архитектуре, в лекциях, практических занятиях. В эпоху Возрождения появляется система академического образования и первые учебники. Наиболее распространены учебники по теме «Гражданская архитектура». В учебник считалось и считается необходимым включать все то, что архитекторам интересно или может быть интересно в процессе их профессиональной жизни.

***

Третий адвокат - архитектор-биограф. Имя - один из фундаментальных и вечных интересов архитектора. Первой формой закрепления такого интереса были жизнеописания, в частности «Жизнеописания…» Вазари (середина 16 века). В дальнейшем выражение такового интереса подхватили историки. В этом смысле истории можно разделить на «истории с именами» и «истории без имен». Истории с именами прогрессировали в сторону от историй с многими именами, к историям с немногими именами, а от них к истории одного имени.

***

Четвертый адвокат - архитектор-философ. С середины 18 века специфичный интерес по отношению к произведениям искусства и в частности по отношению произведений архитектуры проявляли философы. Возникла философская наука «Эстетика». С одной стороны интерес проявлялся к человеку или его частям, вкусу, чувствам и т. п., а с другой стороны к самому архитектурному произведению, но как к произведению искусства. Архитекторы-практики, на наш взгляд, встретили такой интерес философов довольно прохладно. Долгое время, а, скорее всего, и сейчас этот интерес является специфичным упражнением для развития философских способностей архитекторов.

***

Пятый адвокат - архитектор-историк стилистической направленности. В середине 18 века появляется интерес к стилю. В этом интересе усматривается зависимость архитектурных произведений от общества. Интерес инициировали историки искусства, а в последствии историке архитектуры. Интерес к стилю, в какой то степени, является феноменальным. Слово «стиль» отождествлялось со словом «архитектура» или словом «искусство». Говоря об архитектуре, архитекторы тут же переходили в стилистическое русло, выскочить из которого уже не могли.

У интереса выявить разные стороны взаимодействия архитектуры и общества есть несколько разновидностей. В частности в эпоху Великой французской революции интерес склонился в сторону морали, нравственности. Специфичным образом интерес к взаимодействию архитектуры и общества проявился в эпоху Великой российской, а в последствии советской революции. Стилистический интерес накренился в идеологическую сторону.

***

Шестой адвокат - архитектор-историк с направленностью к «истории без имен». «История без имен» - это интерес архитекторов-историков к произведению, к законам развития произведений. С середины 19 века проявляется интерес историков к основным частям архитектурного произведения. В истории без имен историк делал крен в сторону описания архитектурных произведений в целом или описания наиболее важных на его взгляд частей архитектурного произведения. В частности появились истории иконологического толка, обращающих внимание на темы, сюжеты архитектурных произведений. Другой тип истории архитектуры «без имен» это «истории видения формы» и подобные разновидности. В конечном счете, появилась истории «без имен», в которых историки пристально интересовались основными, максимально существенными, частями архитектурного произведения, а именно, «пространством, массой, формой, образом».

***

Седьмой адвокат - архитектор-инженер. С середины 19 века гражданские инженеры проявили интерес к прагматической стороне архитектурного произведения. Существенно развивается интерес к строительному искусству, который медленно трансформируется в интерес к «строительному делу», а позже в «технологию строительного производства». Появляется интерес к «частям здания», который несколько позже перерастает в «архитектурные конструкции», позже в «конструктивизм» и «тектонику». Даже к красоте архитекторы-инженеры подходят по-своему, по инженерски, выделяя «части красоты» или «архитектурные формы».

Кроме конструктивизма и технологизма существенными сторонами прагматизации архитектуры были так называемый «функционализм» и «органическая архитектура» впоследствии переросшие в средовую, физическую, бионическую и экологическую архитектуру.

***

Восьмой адвокат - градостроитель. Интерес к территории города у архитекторов всегда был, но к концу 19 века градостроительные проблемы настолько обострились, что интерес к благоустройству территории городов привел к возникновению самостоятельной от архитектуры градостроительной дисциплины. С этого времени градостроительная культура обособляется от архитектурной.

***

Девятый адвокат - дизайнер. В конце 19, начале 20 века появляется интерес к красивым и полезным вещам. Индустриализация, промышленный выпуск предметов потребления привел к трансформации традиционного архитектурного интереса к зданиям. Привел к распространению интереса к красивому и полезному на гораздо большее число предметов потребления. Возникает дизайн со специфичной сферой интересов. Дизайн еще одна культура, обособившая от архитектурной культуры, а возможно заново возникшая.

Актуальные интересы архитекторов и способы их выражения

Выражение и преследование вечных интересов это конечно хорошо, но догонять их, можно тоже вечно. Бег к горизонту – довольно сложное занятие, требует существенных усилий. Для преследования вечных интересов может не хватить сил отдельной человеческой жизни. В стандартном режиме, когда не хочется бежать к горизонту, а хочется попользоваться плодами интереса при жизни, а хорошо бы и несколько раз, возникает сфера актуальных интересов. Сфера интересов, достижимых в ближайшем будущем, например, в ближайшие 5 лет.

Так как архитектурный народ безмолвствует, то выражение интересов за него начинают делать выразители актуальных интересов.

Какие и как?

Приведем несколько этюдов на эту тему.

***

Этюд 1. Архитекторы безмолвствуют.

!?

А если заказчикам, публике, архитекторам сказать, что они хотят или что должны хотеть?

Появляются первые архитектурные журналы, а затем и газеты. Выразители архитектурных интересов получают новую площадку для упражнений и выражений. Правда, народ как-то далеко. Почти невидно.

***

Этюд 2. Архитекторы безмолвствуют.

!?

А если собрать архитектурный люд и выступать перед ним с трибуны?

То они вроде как уже не безмолвствует. Они сидят рядом и даже иногда слушают. Всех архитекторов естественно собрать не удается, но собираются наиболее активные представители. Так возникают первые и все последующие съезды архитекторов, общественно-архитектурные организации формализованного типа.

Основные функции общественных организаций формализованного типа – это консолидация внутренних и внешних интересов архитекторов, обеспечение связей между архитекторами и населением, государственными органами власти, другими общественными организациями. Деятельность таких организаций осуществляется в основном на общественных началах.

***

Этюд 3. Архитекторы безмолвствуют.

!?

А если некоторым архитекторам разрешить садиться на любые стулья, а, кроме того, еще и вставать со стула когда угодно?

А если угостить их горячительными напитками?

То в нужный момент они покивают головой?

Неужели будут неблагодарным!?

Покивают.

Архитектурный клуб - неформальная или почти неформальная общественно-архитектурная организация. Собирается по интересам. Чаще всего интересы имеют внутри архитектурную и внутригрупповую природу. В интересах предполагается совмещение «полезного с приятным».

***

Этюд 4. Архитекторы безмолвствуют.

!?

А если архитекторам сказать, какая архитектура плохая, а какая хорошая?

Может быть, заказчик и архитектор от этого свое па-де-де будут выводить по другому, «по-хорошему».

А если «по-хорошему» не получается?

Естественно придется «по-плохому».

Думаем, что со временем критическая граница между «если не хочешь по-хорошему, будет по-плохому» существенно расширится. Мир предстанет не только в черно-белом виде, но и в серых тонах, может быть даже превратиться в цветной мир. По крайней мере, очень хочется, чтобы было так.

***

Этюд 5. Архитекторы безмолвствуют.

!?

Да что же они окаянные молчат!

У выразителя интересов архитекторов возникает совершенно дикая идея. Может у них спросить? А не говорить самому.

Народ! Хочешь хорошую архитектуру?

Народ кивает головой.

Народ! А хороший дизайн хочешь?

Народ кивает головой.

Да. Да. Да. Нет. Да. Нет. Нет. Нет. Да. Да. Нет. Нет. Да. Нет.

!?

После недолгих раздумий выразитель интересов облегченно вздыхает. «Ну, хоть реагировать стал!»

Теперь можно опереться на общественное мнение.

«Нет» уберем. «Да» оставим. А в следующий раз «да» уберем, «нет» оставим.

Культура исследования общественного мнения в российской архитектурной жизни еще не сформировалась. Но такие механизмы бесспорно нужны.

***

Этюд 6. Архитекторы кивают головой.

!?

У выразителя архитектурных интересов от радости возникает еще более дикая идея. Превратить па-де-де архитектора и заказчика в па-де-труа.

Кто будет третьим?

Разумеется жюри, состоящее из власти и выразителей архитектурных интересов. Ради такого случая они даже на время помирятся.

Надсмотрщики решили станцевать с народом!?

Как ни странно. Да.

Правда как-то неуклюже получается.

Не барское это дело плясать с народом.

Смотры конкурсы возрождаются. По-видимому, потому, что архитекторам такие инструменты регулирования общественной жизни все-таки нужны.

***

Актуальных интересов у архитекторов, дизайнеров, по-видимому, может быть гораздо больше. Конечно, требуются усилия для их выражения.

Так «Кто же Я?»

Во-первых, вы архитектор. Это значит, в вас поселились, с вашего же разрешения, интересы, которые люди преследовали тысячелетия. Преследование таковых интересов называли разными именами, но чаще всего именем «архитектура».

Выше мы попытались наметить сеть потенциальных (вечных) интересов архитекторов, а также некоторые средства выражения актуальных интересов архитекторов. Воспользуйтесь ими. Если указанных выше средств не хватит. Создайте новые.

Следующий раздел, в какой то мере отвечают на вопрос «Кто Я?», но кроме этого еще отвечают на вопросы «Кто заказчик?», «Кто Ваш заказчик?».

Во-вторых, вы человек. Почему не, во-первых? В рамках профессии последовательность может быть только такой. Ниже приведены несколько средств позиционирования индивидуальных различий людей.

 

5. Культура

Даже интуитивно ясно, что люди разных культур в общении будут испытывать затруднения и проблемы. Над каждым незримо будет витать облако «прошлой жизни», «жизни у себя на родине». Причем облако традиций, ценностей, знаний настолько въедливо, что не исчезает даже при смене поколений.

Ситуации проявления культур и субкультур по отношению к архитекторам

Самая первая и главная ситуация - архитектор и заказчик вступают в отношения по поводу произведения архитектуры. Понятно, что произведение архитектуры – это артефакт культуры. Понятно, что и тот и другой не только что свалились с Луны. И тот и другой какое-то время жили в этих самых произведениях архитектуры и не только в России. Понятно, что если один будет толковать о том, что он видел на Канарах, а другой только о том, что в Сибири, то отношения между ними будут весьма напряженными. Понятно, что у заказчика в этом случае надо спрашивать - «Командировку на Канары обеспечите?». И совершенно понятен, каков будет ответ. Понятно, что после такой заявки необходимо найти общий язык по поводу образцов. Где взять? Скорее всего, в журнале. Не ехать же действительно на Канары или в Грецию.

***

Архитектор и образование. Вопрос об образовании архитектора заказчиками задается практически всегда. По-видимому, заказчик подозревает, что архитекторами и дизайнерами могут работать люди без архитектурного, дизайнерского образования или с неполным профессиональным образованием. Архитектор тоже может парировать, задавая встречный вопрос об образовании заказчика, как часть экспресс позиционирования его субкультурной принадлежности.

***

Архитектор и заказчик имеют разный опыт прошлой жизни. Опыт архитектора, сведения о его прошлых проектных работах – это следующий вопрос после образования, который практически всегда задается заказчиком при знакомстве с архитектором. Стоит обратить внимание на возможность встречного вопроса архитектора – «Вы уже сотрудничали с архитекторами или дизайнерами?». Тот же вопрос можно сформулировать с позиций властного превосходства «Я уже сотрудничал с …дцатью заказчиками, а вы, с каким количеством архитекторов имели дело?»

***

Архитектор и общественные организации. Членство в союзе архитекторов было важным артефактом архитектурной культуры советского времени, в том числе при получении заказов. В настоящее время ситуация лауреатства, членству существенно трансформировалась. Правда, не понятно в какую сторону. Нынешние заказчики редко целенаправленно интересуются степенью признания архитектора внутри архитектурного мира. Дипломы конкурсов, лауреатство и подобные артефакты культуры, сейчас интересны по-видимому, только самому архитектору.

***

Архитектурная книга, учебник, знания. Немаловажный артефакт архитектурной культуры. Но, по-видимому, только для архитекторов. Заказчики либо не знают об этом пласте культуры архитекторов, либо книги для них еще не написаны. Архитекторы, тоже по-разному относятся к книге. Справочники любят. Ко всему остальному относятся прохладно. Но не все.

Культура и субкультуры

Культура – разновидность обезличенной власти, влияния, давления, принуждения к определенным действиям. Культура предстает в виде специфичного информационного поля, ценностей, установок, интересов, традиций, целей, технологий работы. Артефакты культуры могут транслироваться: устно, в виде наставлений, знаний, советов; письменно, в виде книг, журналов, газет; в виде материализованных образцов зданий, предметов.

Культура не монолитное явление может существовать как в централизованном, так и децентрализованном виде. Может способствовать государственной власти, благословляя, коронуя ее на властвование. Может быть оппонентом государственной власти, юродствовать над властью, диссидентствовать власти, будучи властью другой обезличенной природы, будучи «душой», «духом». У обезличенной формы власти тоже есть свои служители, своеобразный «аппарат» духовной власти.

Субкультура – это своеобразное течение в океане культуры. Субкультурные течения создаются неравномерностью развития самой культуры, разным накалом ее частей, интересами людей готовыми служить, создавать, трансформировать культуру, интересами людей готовыми впитывать, потреблять, причащаться к великому, вечному, могучему океану с именем «культура».

Субкультура имеет историческую целостность, то есть границы в истории, в целом культура таковых границ не имеет. Субкультурное течение когда-либо начинается и всегда заканчивается.

***

Культура и субкультура есть причина и следствие трансформации сознания и соответственно поведения. Трансформация сознания проявляется в смене интересов, ценностей, норм, и т. п. Каждая из субкультур имеет вполне определенную систему знаний, книг, а также специфическую систему образования или воспроизводства.

Традиционно, служители архитектурной культуры и сами архитекторы, видят себя одинаковыми, воспринимая культуру в виде монолита. И дело здесь не только в советском наследии. Конечно, коммунальный подход существенно затормозил, расслоение культуры на множество течений. Затормозил основной вывод такового расслоения.

В чем смысл вывода?

Архитекторы не одинаковы.

Тривиально?

Однако вся система Российского образования, исходит из парадигмы одинаковости людей, а парадигма архитектурного образования из одинаковости архитекторов, одинаковости знаний и навыков, которые должны получать архитекторы. Реально все равно так не происходит. Студенты «тихой сапой» приобретают только то, что им надо.

Болезненные проявления отношений опосредованных культурой

Консервативность. Например. Некоторые поступки людей, живущих ныне, можно объяснить, только зная библию. Притом, что поступки совершал, человек не верующий и вообще не читавший библии. Остается напомнить, что истоки библии уходят в первое тысячелетие до нашей эры.

Заумность, расплывчатость, туманность, многосмысленность. Сознание растворяется в подсознательных порывах или трансцендентальных вознесениях, видениях, связях, подключениях к космосу. В результате получаются весьма странные артефакты культуры.

Мягкотелость, слабохарактерность. Можно так, а можно этак, а можно и по-другому.

Бесконечная направленность. Бег к горизонту. Фиктивность целей.

 

4. Позиции архитекторов по отношению к государственной власти

Позиционировать власть между архитектором и государственной властью, трудное занятие. Но у архитектора какая-нибудь позиция, всегда будет.

Или не так?

Можно отбить у государственной власти часть власти?

***

Примерные функции государственной власти по отношению к архитекторам приведены на следующей схеме.

tehn-otnosh 013

***

Позиция 1 - архитектор на службе у государственной власти или главный архитектор города, района, области. Государственная власть, осознав, что не разбирается в архитектуре, вводит должность главного архитектора города. Хотя это очень странная ситуация для власти. Внутренне руководитель более высокого ранга, нежели главный архитектор города, все равно будет пытаться установить правила игры. Такова природа власти.

Основные функции архитектора на службе у власти.

Выражение, реализация, контроль общегородских, общерайонных, общеобластных, общегосударственных архитектурных интересов.

Государственный контроль за деятельностью заказчиков-застройщиков и проектировщиков.

Связь с архитектурной общественностью и населением.

***

Позиция 2 - архитектор дружный с представителями государственной власти. Были времена, когда единственными заказчиками архитектурных произведений становились представители власти. В этом случае архитектор неизбежно превращался в «придворного архитектора», а художник в «придворного художника».

В среде архитекторов выделяется страт архитекторов или архитектурных организаций, которые активно сближаются с властью, используя ресурс близости с властью для получении выгодных и стабильных заказов. Заказчик, сотрудничая с таким архитектором или мастерской, тоже обеспечивает себе стабильность, гарантии получения результата, идя на жертвы в удорожании и удлинении сроков проектирования.

***

Позиция 3 - «согласования». Точнее это не согласования, а технология подчинения архитекторов государственной власти. В зависимости от типа постройки или реконструкции система «согласований» может быть простой или сложной. Некоторые из основных процедур, по поводу которых между архитектором и представителями власти возникают отношения «согласований».

Получение архитектурно-планировочных заданий.

Получение технических условий.

Согласование проектов застройки или реконструкции в разных инстанциях государственной власти.

 

3. Позиционирование власти между основными участниками проектного процесса

«Архитектор-заказчик» весьма важная связка отношений, но не единственная. Более сложные системы позиционирования власти – это распределение ее между тремя, четырьмя, пятью человеками.

Позиционирование власти в системе «множественный заказчик – архитектор» или «заказчик – множественный архитектор»

Для архитектора - это сложные и не очень приятные ситуации отношений.

***

Заказчик предстает в виде двух или нескольких лиц.

Примеры.

При проектировании коттеджа или интерьера это муж и жена. В этом случае архитектор может частично манипулировать разностью позиций, занимая позицию наиболее выгодную для себя. Если к двум балансирующим заказчикам добавляются дедушки, бабушки, сыновья, дочери, то взаимодействовать с таким заказчиком становится невозможно.

Два учредителя фирмы. Ситуация подобна предыдущей, особенно когда учредительские доли примерно равны. Неприятности для архитектора начинаются если приходится с каждым из заказчиков, владельцев фирмы, работать порознь. Противоречия в задании можно считать обеспечены. Если двойственный заказчик разнесен во времени, то придется сделать три проекта. Сначала для одной стороны заказчика, потом для другой стороны заказчика, затем общий.

На согласовании или приеме проекта, директор собирает значимые фигуры фирмы, спрашивая у них совета, хотя задание на проектирование было выдано единолично. Естественно появляются благие пожелания. Цикл проектирования повторяется, хотя вы на него не рассчитывали.

Примерно такая же ситуация когда имеешь дело сначала с начальником отдела, затем с генеральным директором, затем с учредителем организации. В итоге приходится делать проект для каждого, а потом еще общий.

Почему?

В самом начале не оговорил этот важный вопрос.

Почему?

Не знал, что их два, три, четыре...

***

Столь же сложная ситуация распределения власти, когда архитектор находится в подчинении другого или других более главных архитекторов, хотя вроде бы и не находится в подчинении. Границы подчиненности еще надо выяснить, установить или отбить. Смутность властных позиций сторон как всегда приводит к беспределу.

Позиционирование власти в системе «заказчик – архитектор - прораб»

Такое позиционирование важно для частнопрактикующего архитектора. Отношения этого типа весьма показательны, поэтому будут развернуты довольно подробно.

Заказчик находится на вершине властной пирамиды. Архитектор и прораб, относительно подчиненные лица. Связи неструктурированны, неформализованы. Властные функции «плавают» по троице. Большинство решений принимаются в диалоговом, совещательном, коллегиальном режиме. При учете, что последнее слово остается за заказчиком.

Приведем несколько этюдов на тему распределения власти в троице «заказчик – архитектор – прораб».

***

Этюд 1. Выгодная для заказчика позиция

tehn-otnosh 001

Заказчику выгодно максимально развести архитектора и прораба. По возможности ликвидировать общение между ними. В этом случае заказчик будет действовать по принципу «разделяй и властвуй». Заказчик может добиться еще большего эффекта, если заставит архитектора и прораба контролировать друг друга.

***

Этюд 2. Выгодная для архитектора позиция.

tehn-otnosh 002

Заказчик первым начинает сотрудничать с архитектором. Прислушивается к его мнению. Чем больше контактов удастся архитектору отвоевать у заказчика, тем для него лучше. Естественно со стороны зарплаты или гонорара архитектора.

***

Этюд 3. Невыгодная для архитектора позиция. Первым заказчик общается с прорабам. Потом они обнаруживают, что без чертежей, что-то не получается. Или получается, но плохо. Заказчик связывается с архитектором через прораба. Говорит. «Слушай. Мне надо чертежи. Завтра будут готовы?». Понятно, что заказчик весьма смутно представляет функции архитектора. Архитектор ему вообще не нужен. Нужны чертежи. Но вот незадача. «Неужели эти листочки бумаги так дорого стоят!?».

tehn-otnosh 003

Для прораба эта позиция тоже не всегда выгодна. Полноценное участие архитектора, как правило, приводит к удорожанию сметы на строительство или ремонт. Прораб об этом знает.

***

Этюд 4. Невыгодная позиция для заказчика.

tehn-otnosh 004

Архитектор, прораб, магазины, другие фирмы договариваются между собой и сообща раскручивают заказчика.

Позиционирование власти в системе «представитель госвласти - заказчик - архитектор - строитель»

В этой системе отношений «представитель государственной власти» может стоять только на первом месте. Все остальные участники борются за близость к государственной власти. Теоретически возможны несколько форм распределения позиций. Практически эти позиции тоже реализуются либо реализовывались.

***

Этюд 5. Позиция, в которой архитектор может оказаться максимально близким к власти. Власть и заказчик - одно лицо. Властный заказчик делегирует часть своей власти архитектору. Архитектор становится руководителем проектировщиков и руководителем строителей. Именно по этой ренессансной позиции ностальгируют архитекторы, когда вспоминают об «Архи…».

tehn-otnosh 005

***

Этюд 6. Другая позиция, в которой архитектор максимально близок к власти. Власть решает «осчастливить» народ «хорошей» архитектурой, в каком-нибудь месте города. Кроме того, что это место «осчастливливания» народа это еще и место, в котором власть демонстрирует себя народу.

tehn-otnosh 006

***

Этюд 7. Отношения, в которых власть и заказчик разделены. Кроме того, «архитектор» и «строитель» тоже разделены и равноправны.

tehn-otnosh 007 

Заказчику это выгодно. Он может манипулировать архитектурной и строительной сторонами, противопоставлять их друг другу.

***

Этюд 8. Если архитектору удается «подмять» работящих строителей, став их руководителем, лишив их «родного» руководства, то он может занять третью ступеньку во властной иерархии из четырех возможных.

tehn-otnosh 008

***

Этюд 9. Архитектор становится последним и крайним в цепочке распределения власти со всеми вытекающими последствиями.

tehn-otnosh 009 

***

Этюд 10. Приведем еще одну властную иерархию, в которой самой бесправной стороной становится заказчик (потребитель).

Строительное руководство непосредственно связано с государственной властью. Соответственно подчиняет архитекторов себе. Заказчику, народу, потребителю, даже «элитному», приходится безмолвно взирать на то, что понастроено в городе под «чутким» строительным руководством. Или въезжать в квартиры по принципу «Хочешь, живи. Не хочешь!? Живи на улице».

Архитектор в этом случае не крайний. Ему дают относительную творческую волю. По принципу «тебе творчество, нам деньги», зная, что архитектор склонен накручивать смету. За все огрехи, возникшие во властной пирамиде, все равно расплачивается заказчик. См. схему ниже.

tehn-otnosh 010

 

Позиционирование власти в системе «сторонник благородной идеи – представитель госвласти – заказчик – архитектор – строитель»

Система отношений усложнилась. Состоит как минимум из пяти сторон. Ее можно представить в следующем виде.

tehn-otnosh 011

Власть одряхлела. У нее появился оппонент. А иногда советник. Заказчик растерян. Толи слушать одряхлевшую власть, толи молодого и рьяного поборника народных идей. Далее позиции сторон в системе отношений могут складываться по-разному. Калейдоскоп позиций конечно можно рассмотреть.

Но. Произошла трагедия.

В Российском варианте сторонники благородной идеи стали действовать тоже по властному, «по-взрослому». Свергли власть. Сами стали властью. Система отношений преобразовалась в следующую.

tehn-otnosh 012

Власть, оппонент власти, заказчик практически слились. За третью позицию в этой системе боролись архитектурный и строительный сторонники благородной идеи. Естественно с переменным успехом. Для народа объединение двух надсмотрщиков, одряхлевшего старого и молодого рьяного, кончилось плачевно. Народ как был с нуждой, так с ней и остался.

 

 

2. Позиционирование власти в системе «заказчик – архитектор»

Итак, встретились архитектор и заказчик. Как они могут распределить власть между собой? К чему это приведет?

Виды властных отношений

Стороны отношения в любом случае займут некоторые властные позиции по отношению друг к другу, даже если они об этом ничего не знают. Деление власти между архитектором и заказчиком может предстать следующим образом.

 

  Позитивно для заказчика (+) Негативно для заказчика (-)
Позитивно для архитектора (+) Достойные отношения (++) Эксплуатация заказчика (+-)?
Негативно для архитектора (-) Эксплуатация архитектора (-+)?

Опасные отношения (--)

 

Достойные отношения. Между архитектором и заказчиком налаживается взаимовыгодное сотрудничество.

Отношение эксплуатации заказчика. Архитектору удается обмануть заказчика. На профессиональном сленге эта ситуация обозначается словом «халтура», «подхалтурить», «выполнить халтуру», «взяться за халтуру». Это означает выдать посредственную работу за качественную работу.

Отношение эксплуатации архитектора. Архитектор, который соответствует цели заказчика, но заказчик пытается добиться своего минимальными средствами.

Опасные отношения. Обе стороны оказались «хитрыми». В конечном счете, после сложной политической игры, отношения разрываются. Стороны не достигли того, что хотели. Опасность такой ситуации в том, что отношения могут перерасти в «военные».

Развернем подробней каждую из перечисленных диспозиций.

Достойные отношения (сотрудничество)

Достойные отношения складываются между достойным архитектором и достойным заказчиком. Общий смысл отношений заключается в том, что стороны открыты друг для друга. Игра идет с «открытым забралом», «без камней за пазухой», «без подводных течений».

Как правило, это грамотный заказчик и грамотный архитектор, естественно с точки зрения отношений «заказчик – архитектор». Стороны пытаются уяснить качества, цели своей и противоположной стороны. Если у какой-либо стороны обнаруживаются пробелы, то соответствующая сторона старается заделать брешь.

Специфика современной ситуации, в том, что в отношениях «заказчик – архитектор» складывается дисбаланс. Смысл дисбаланса. Архитектор, как профессионал, оказывающий услуги, встречался уже с 10 – 20 заказчиками. Многим заказчикам приходится впервые сотрудничать с архитектором. Тем не менее, достойный заказчик в процессе проектирования проходит ускоренный курс обучения. Задает много вопросов, внимательно слушает.

«Достойный заказчик» пытается с самого начала найти «достойного архитектора» и наоборот. Сотрудничество может происходить на основе единства осознанных интересов, общности достигаемых целей. Достойный заказчик, понимает о необходимости разделения труда, уважает в архитекторе профессионала. Пытается с самого начала уяснить качества архитектора, квалификацию, возможности архитектора. Архитектор тоже пытается уяснить качества заказчика, его возможности, цели. Оба допускают некоторое начальное несовпадение целей.

Эксплуатация архитектора

С позиции хитрого заказчика это «хороший архитектор». Заказчик «манипулировал», «обманул», «использовал», «проэксплуатировал» архитектора. Естественно при условии достижения результата.

Причины таких ситуаций. Архитектор неграмотный в отношениях с людьми. Архитектор не видит, что его обманывают, манипулируют, используют. Архитектор согласен на эксплуатацию. «Жить как-то надо». Молодой архитектор, чтобы приобрести опыт, согласен почти на любые условия сотрудничества.

***

Спасение архитектора дело рук самого архитектора, поэтому приведем несколько этюдов на тему эксплуатации архитектора.

«Хитрый заказчик». Ситуация 1. «Сколько стоит капля коньяка? Нисколько. Тогда накапайте мне полстаканчика». Проект до конца не доводится, отношения разрываются на полпути. Потерянное время оплачивается частично. Наиболее «хитрые» стараются вообще не оплатить частичный проект. Таким способом заказчик выясняет то, что ему нужно. Иными словами. Проектное задание составляется усилиями нескольких архитекторов, которые наивно рассчитывают на полноценное сотрудничество. Некоторые фирмы предоставляют бесплатные дизайн услуги. Поэтому «хитрый заказчик» активно использует, начальные, бесплатные отношения. Пытается «накапать себе полстаканчика», пользуясь краткими, бесплатными, или частично оплаченными контактами с многими архитекторами. Устраивает «подпольный тендер».

«Хитрый заказчик». Ситуация 2. «Каша из топора». При договоре о стоимости работ делает вид, что работа простая. Иногда искренне не знает. Но это тоже должно настораживать. По ходу работы, обнаруживает массу дел, которые надо выполнить. На полную катушку использует неизменность стоимости работ оговоренной в начале.

«Влиятельный заказчик». Ситуации психологического или физического воздействия. Уверен в сверхценности своего заказа. В «архитектурном монастыре» чувствует себя хозяином, устанавливая правила. Вина за неудачи естественно возлагаются на архитектора. Архитектору-одночке с заказчиками такого рода, без серьезного взвешивания своих сил, лучше не связываться. С заказчиками такого рода могут работать организации или бригады архитекторов.

«Заказчик-манипулятор». Ситуация психологического воздействия. Средства воздействия. Уговоры. Похвала. Создание особого психологического климата.

«Заказчик - пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что». «Вы же дизайнер!? Предложите вариант, который меня устроит». На попытки конкретизировать задание, следует ответ. «Вы же дизайнер!», «Если бы я мог, то и без вас справился!», «Я же вас для этого и нанял!».

«Сомневающийся заказчик». Сомнения, как правило, выражаются в «примеркомании», «вариантомании».

«Заказчик - сколько стоит?» Настораживающий вопрос. «Достойный заказчик» пытается с самого начала найти «достойного архитектора», понимая, что цена и качество услуги, качество квалификации взаимосвязаны. Возможные траектории дальнейшего разворачивания вопроса. 1. Вопрос может оказаться риторическим. Праздное любопытство. 2. Самая первичная ориентация. Позиционирование по шкале стоимость-качество. 3. Заказчик, который не знает какие вопросы надо задавать, задает для начала традиционный вопрос. 4. Ищет «обездоленного» готового работать хоть за что-нибудь. 5. «Хитрый» начинает свою игру. «Хитрый и неграмотный» таким способом начинает обучаться, поэтому после вопроса «Сколько стоит?» задает еще много вопросов. 6. Сложный торг вокруг вопроса «сколько стоит?». Влиятельный заказчик или заказчик манипулятор начинает навязывать архитектору свое представление или желание по поводу «сколько должно стоить». Кульминация игры связана с установлением правил того, что должен делать архитектор. Завершается игра обвинениями в том, что архитектор не оправдал надежды.

***

Если архитектор в процессе сотрудничества «умнеет», и начинает сопротивляться эксплуатации, то отношения переводятся в опасное русло. Почему? Изначально дал повод считать себя ягненком.

Что может сделать архитектор в такой ситуации?

Попытки архитектора пойти на уступки с целью превратить отношения в достойные, как правило, нечем не заканчиваются. Заказчик требует новые уступки. За ними другие. В конечном счете, все завершается обвинениями в несостоятельности архитектора.

Документооборот и письменная фиксация не может быть полной гарантией успешного сотрудничества. Многие развороты ситуации не могут быть предвидены. Часто и та и другая сторона при составлении документов увлекаются скользкими фразами, рассчитывая вывернуться в «мутной воде». Тем не менее, письменная форма отношений может сгладить некоторые острые углы.

Эксплуатация заказчика

С позиции хитрого архитектора это «хороший заказчик». Архитектор «манипулировал», «обманул», «использовал» заказчика для достижения своих целей. Причины такой ситуации. «Неграмотный заказчик». Недостоверная информация. Незнание критериев.

«Хороший заказчик», как правило, переплачивает. Например. Заказчик не знает, что мог получить тоже, но гораздо дешевле. Не знает о том, что работа в общим-то простая, не может отличить простой работы от сложной. Не знает, из чего состоит работа архитектора или дизайнера. Не знает, что он должен получить в результате сотрудничества.

Приемы, которые использует архитектор. Выдает типовой проект за индивидуальную разработку. Выдает чужую работу за свою. «Лямзит». Срисовывает с журналов. Выдает меньший объем чертежной работы. Реализует свои побочные цели. Например. Стремление поучаствовать, «в золотой капители». Желание стать «академиком», «талантливым», «знаменитым».

Советы заказчику как избежать таких ситуаций. Использовать услуги негласного «клуба достойных». Советы, рекомендации лиц, которым заказчик доверяет. Консультации. Множественные, перекрестные консультации. Краткий «ликбез». Знакомство с литературой соответствующей тематики. Использование специальных (профессиональных) консалтинговых служб. Правда, они еще не сформировались. Экспертизы.

Если в процессе проектирования заказчик «умнеет», то это может превратить отношения между архитектором и заказчиком в опасные.

Опасные отношения («война»)

Самая худшая ситуация отношений. Заказчик и архитектор пытались обмануть друг друга с самого начала и до конца. Ни тот, ни другой не получили то, что хотели. На игру были брошены солидные усилия, затрачено много времени.

Причины таковых отношений. Полуграмотность сторон. «Полу» грамотные уверенны в том, что «грамотны». «Поумнение» сторон в процессе сотрудничества. Заказчик обнаруживает, что архитектор против него применяет изощренные способы изъятия денег. Архитектор обнаруживает, что заказчик против него применяет изощренные способы изъятия услуги. Еще одна причина - склонность к рискованному, экстремальному поведению.

Возможные траектории развития ситуации. Беллетризация отношений. Забалтывание. Бесконечные выяснения отношений. В процессе разрыва отношений и та, и другая сторона пытаются судорожно «выколотить» свое, обвиняя в «грехах» противоположную сторону. Средства выколачивания - «суд», «службы безопасности», услуги профессиональных «выбивальщиков», скрытые угрозы, рассчитанные на психическое или физическое давление, прямые противоправные действия, прямая или скрытая месть.

 

1. Власть

Для архитекторов эта форма отношений вплоть до 17-18 века была, пожалуй, единственной. До сих пор отношения опосредованные властью существенно отражаются на архитекторах, не смотря на рыночные тенденции.

О том, что есть власть и каким боком причастен к ней архитектор.

Ситуации проявления власти по отношению к архитектору

Ситуации непосредственного распределения власти. Встретились два человека, например архитектор и заказчик. Между ними сложится определенное отношение влияния-зависимости. Более сложная ситуация, деление власти в небольшой группе. Например, стоят заказчик, архитектор, прораб, обсуждают проблему, возникшую в процессе реализации проекта. Если это первые встречи, то между участниками неизбежно возникают специфические отношения деления или распределения власти между собой. Перетягивание каната будет длиться до тех пор пока участники не найдут баланс во взаимном влиянии-подчинении. Подобные ситуации деления власти возникают внутри проектной фирмы, между людьми организационно не подчиненными друг другу, например, между архитектором и конструктором.

Опосредованная власть. Есть множество людей, например 1000 человек. В этой группе людей, имеющих возможность общаться, выделятся 50-100 человек, которые оказывают влияние и любят это делать. В той же группе выделится большинство, которое предпочтет подчиняться. В той же группе, будет некоторое количество людей, которые не оказывают влияния, но и не подчиняются, а также люди, которые иногда оказывают влияние иногда подчиняются. В группе, которая оказывает влияние, начнет выстраиваться своя иерархия влияния-зависимости. Верхний уровень властной пирамиды изредка будет общаться с нижним. "Вождь" практически не будет непосредственно общаться с «чернью», «толпой», «простолюдинами», но опосредованное влияние на них оказывать будет.

Возможны разнообразные формы опосредованной власти. Нам интересны те формы, с которыми архитектор часто встречается – это государственная власть муниципального, областного, районного уровня. Архитектор взаимодействует с «машиной», аппаратом власти в виде чиновничества. Представителей верховной власти он видит только по телевизору. В подобную ситуацию архитектор попадает в большой проектной организации или в большой фирме, взаимодействуя с непосредственным начальником, с директором встречаясь изредка в коридоре.

Можно выделить еще одну группу ситуаций, в которых власть применительно к архитекторам имеет немаловажное значение. Заказчик архитектурного произведения представитель власти, причем делается произведение для самой власти как ее символ. Ситуации такого рода промежуточны, на стыке власти и культуры.Например.

989 год. Князь Владимир начинает строительство храма Успения Богородицы.

1036 год. Сын Владимира – князь черниговский и тмутараканский Мстислав начал строить Спасо-Преображенский собор.

1037 год. Князь Ярослав Мудрый начинает возводить знаменитый Софийский собор, главный христианский храм Руси.

1045 год. Сын Ярослава – Владимир начал строить Софийский собор в Новгороде.

Другие сыновья Ярослава возводят в Киеве родовые монастыри: Изяслав – Дмитровский, Всеволод – Михайловский, Святослав – Смоленский.

Далее можно переписать весь учебник по истории архитектуры. Основной вывод. Заказчиками многих или даже большинства значительных произведений архитектуры вплоть до 17-18 века являлись представители государственной власти.

Еще одна ситуация. Архитектор сам стал играть во власть. В этом смысле один из архитекторов стал «подминать» под себя остальных архитекторов, централизуя их, указывая, куда им идти. Возникают архитектурные организации разного толка.

Власть

Основное отношение власти это «влияние-зависимость», которое превращает стороны в начальника и подчиненного.

Биолого-харизматическая основа власти. Власть имеет традиционную природу, исток которой, по-видимому, в биологической организации человека, в популяционном строе живого, в коммулятивном повышении энергетического потенциала. Возникает популяционная целенаправленность. Множество особей начинают действовать как единый организм. Поведение популяции усиливается энергией властной особи и наоборот поведение вожака усиливается активностью популяции. В сложных, экстремальных природных или общественных ситуациях энергетическая мощь централизованной популяции резко усиливается.

Информационно-коммуникативная основа власти. Знает все и за всех. Наиболее распространенная вербальная форма - приказ, императив. В коммуникации между людьми властность проявляется в навязывании своего мнения, своих правил игры, в безапелляционности, повелительности. В результате такого способа взаимоотношений выстраивается иерархическая информационно-коммуникативная система. Классический образец организационного строя – армия с ее иерархически выстроенным командным составом, аппарат государственной власти (чиновничество), аппарат духовной власти (духовенство) в монотеистических религиях. Иерархичность предполагает, с одной стороны, влияние-командование применительно к представителям нижнего уровня, зависимость-подчинение от представителей высшего уровня.

Болезненные проявления власти

При учете того, что представителю власти присуще командовать, повелевать, необходимо обратить внимание на.

Агрессивность. Склонность к применению силы. Властвующий человек может самоутверждаться в агрессии, получать удовольствие от агрессии. Можно различать словесную агрессию и физическую агрессию. Словесная агрессия может перерастать в физическую. Если представитель властных свойств физически сильный человек, то будет использовать свои физические возможности. Если представитель властных свойств физически слаб, то будет использовать силовые возможности «зависимых от себя «боевиков», «опричников», «телохранителей», «армии», «бригады», «службы».

Крайний случай агрессии – это тирания, деспотизм. Архитектор с этой формой агрессии встречается опосредовано. Непосредственной опасности тирания для архитектора не представляет. Конечно, архитекторы при тирании тоже подвергаются репрессиям, но не больше чем представители других профессий.

Диктаторство, тоталитарность - единоначальное принятие решений и всеобъемлющий контроль. Навязчивое стремление установить свои правила. Несмотря на то, что многие правила уже давно прописаны ГОСТами, многие неписанные правила вошли в устав «архитектурного монастыря». Несмотря на то, что «в чужой монастырь со своим уставом не ходят».

Волюнтаризм. Ранее принятые решения могут произвольно меняться. Одни задачи, поставленные в одно время, могут противоречить другим задачам, поставленным в другое время. Задачи и решения могут быть сумасбродными.

В случае явных проявлений болезненных признаков власти лучше отказаться от такого заказчика. В крайних случаях необходимо давать отпор. Если с процедурой «отпора» у вас проблемы, то лучше вообще не попадать в сферу, в которой может проявиться властный волюнтаризм заказчика, например, в сферу «архитекторов-частников». В этом случае лучше работать в организациях, руководящее звено организации станет для вас «буфером».

Содержание статьи "Архитектор в мире людей. Технология отношений"

Яндекс.Метрика