Архитектурный маркетинг

Когда проектные услуги оказывают многие архитекторы и проектные организации возникает конкуренция. Отношения между архитектором и заказчиком могут быть более успешными или менее. Желание превратить менее успешные отношения в более успешные приводит к возникновению науки и соответствующей практики.

Архитектурный маркетинг - наука и практика успешного обмена, продаж проектных услуг для удовлетворения потребностей и интересов обменивающимися сторонами.

Маркетинговое исследование

Главной частью маркетинга является маркетинговое исследование. Маркетинговое исследование в области архитектуры и дизайна отвечает на следующие вопросы. Где, как, на чем можно в архитектуре зарабатывать деньги? Для архитекторов, дизайнеров немаловажными являются не только деньги, но и такие моральные образования как имя, известность, престиж, слава. Поэтому возникает маркетинговый вопрос, где их проще заработать? В каких подотраслях (сегментах) архитектуры и дизайна работа более выгодна? Естественно для зарабатывания денег, достижения успеха.

Полноценные маркетинговые исследования архитектору-частнику или маленькой проектной фирме выполнить трудно, маркетинговая информация архитекторам может быть доступна в форме консалтинговой услуги, в форме семинаров.

***

Маркетинговое исследование или нечто подобное, архитекторы предпринимают каждый раз, когда заново встает вопрос, где и как зарабатывать деньги, имя, известность, признание.

Примеры.

Молодой человек решает получить профессию архитектора–дизайнера, чтобы профессией удовлетворять все группы своих потребностей. Естественно, что молодой человек не кидается в первый попавшийся институт, а затевает своеобразное маркетинговое исследование. Свою будущую профессию он выбирает среди нескольких альтернативных. Среди вузов тоже рассматривает несколько альтернатив. Соизмеряет свои возможности и возможности профессии, возможности вуза.

При финансовых затруднениях в студенческие годы часто встает вопрос. Где подработать? Естественно с учетом неполного дня, неполных знаний по архитектуре, малого опыта практической работы. Для того чтобы закрыть мучающий вопрос «подработки» вновь предпринимаются более или менее обширные расследования. Закончили институт. И вновь встает вопрос. Куда пойти работать? Притом, что опыта практической работы нет, а мало зарабатывать не хочется.

Проработали 2-3 года. Приобрели некоторый опыт. Условия работы на предыдущем месте уже явно не удовлетворяют. Вновь встает вопрос. Куда, кем идти работать, чтобы удовлетворить возросшие потребности или изменившиеся интересы. Вновь предпринимается расследование.

Поработали еще 3 – 4 года. Появилось мастерство и приличный опыт. Хочется признания. Вновь встает вопрос. Какие действия, какие работы и с какими заказчиками приведут, например, к известности?

Потребность, интерес

Общий ответ на основной вопрос маркетингового исследования можно сформулировать следующим образом. Изыскания должны вестись в сторону удовлетворения потребностей, как покупателя, так и продавца. Понятие «потребность» для маркетинга становится системообразующим. Все маркетинговые расследования и действия крутятся вокруг потребности. Например. Необходимо найти потребность, которая еще не удовлетворялась. Удовлетворить ее. Получить доход. Необходимо усовершенствовать потребность, например, увеличить ее массу. Предварительно решить, а можно ли это сделать. Удовлетворить, увеличившуюся массовую долю потребности и вновь получить доход.

***

Потребность (нужда) – простейший способ формирования целей и отношения человека с миром потенциально интересных или не интересных человеку предметов. Потребности есть следствие природного происхождения самого человека и его отношения с природой. Потребности – это часть реального мира. Можно выделить три типа потребностей: 1. Потребности в безопасности, вызываются внешними угрозами. Дождь. Холод. Жара. Агрессивное отношение людей. 2. Физиологические потребности, вызываются внутренними дефицитами организма человека. Голод. Жажда. 3. Смешанные потребности. Например, отдых, сон.

***

Интерес – имеет общественно-культурную основу. Иногда интересы тоже называют потребностями. Это не правильно. Интересы прививаются в процессе воспитания, образования, рекламирования, прямого или косвенного принуждения, режиссуры, манипуляции, провоцирования. Например, интерес на основе зависти «Почему у него есть, а у меня нет, я тоже хочу». Прямой физиологической нужды в таком желании может не быть. Интересы это часть окультуренного мира. Интересы имеют виртуальную природу.

***

Основные этапы маркетингового процесса следующие. 1. Увидеть или создать потребность, интерес. 2. Разработать услугу под эту потребность, составив комплекс программ, проектов, планов. 3. Произвести товар или услугу, пользуясь комплексом программ или планов. 4. Продать товар или услугу, получив доход или соответствующую долю успеха, ради которых все и затевалось.

Концепции совершенствования архитектурного маркетинга

Архитектура, дизайн существуют не первый год, и даже не первое столетие. Внутри профессии выработались внутренние механизмы взаимодействия со средой. Их можно и стоит совершенствовать.

Какими средствами?

В частности, средствами заимствованными из западной культуры маркетинга. Некоторые пути такового совершенствования следующие.

Концепция совершенствования проектной услуги. Возможные альтернативы. В области той или иной проектной услуги можно специализироваться, знать все тонкости этой услуги. Другое направление - расширять возможный диапазон выполняемых услуг. Иными, маркетинговыми словами, можно применить методы сегментирования и диверсификации усилий.

Концепция совершенствования технологии проектирования. Например. Если удается удержать половину «отказников», или, если удается не связываться с «отказниками» на ранних этапах на основе более совершенной технологии диагностики, то финансовая успешность работы может быть существенно повышена. При экономии времени проектирования за счет применения компьютерных технологий успешность работы тоже может быть повышена.

Концепция интенсификации коммерческих усилий. Делаются усилия в сторону повышения известности архитектора или фирмы. Осуществляются шаги в сторону увеличения частоты встреч с потенциальными заказчиками. Интенсифицируется реклама. Применяются «хитрые» приемы, например, «провокации потребности».

Концепция социально-этичного маркетинга – задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Конечно, возможны и другие пути совершенствования маркетинговых процедур. В частности самостоятельно вне «запада» придуманные. Они могут быть весьма оригинальными, малозатратными, но эффективными.

 

Содержание статьи "Архитектор в мире людей. Технология отношений"

Яндекс.Метрика